Je n’arrive pas à valider un Extra
Si vous ne parvenez pas à valider un Extra pour votre mission, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Voici les points à vérifier :
Vérifiez le statut de votre mission
Assurez-vous que votre mission est bien active et toujours valable
Si la mission est expirée, vous ne pourrez plus valider d’Extras
Vérifiez votre dossier administratif
Si votre dossier administratif est incomplet, la sélection peut être bloquée
Assurez-vous que :
Vos coordonnées sont renseignées
Votre moyen de paiement est valide
Vérifiez votre moyen de paiement
Un moyen de paiement refusé ou expiré peut empêcher la validation d’un Extra
Mettez à jour vos informations si nécessaire
Problème technique
Essayez de :
Rafraîchir la page
Changer de navigateur
Passer par un autre appareil
Contactez le support
Si le problème persiste malgré ces vérifications, contactez booking@extracadabra.com en précisant :
Le nom de votre établissement
La mission concernée
Le problème rencontré