Comment retirer une mauvaise évaluation sur une de mes expériences ?
Les évaluations et commentaires ont pour seul objet de partager un retour d’expérience entre utilisateurs de la plateforme et d’améliorer la qualité des mises en relation. Elles ne constituent pas une sanction et n’entrainent pas de mesure automatique à l’encontre de ton compte.
Évaluation liée à une annulation tardive
Lorsqu’une mission est annulée moins de 24 heures avant son début, l’établissement concerné peut choisir de laisser une évaluation sur ton profil. Cette évaluation dépend uniquement de son appréciation.
Aucune évaluation ne peut être laissée pour une annulation plus de 24 heures avant le début de la mission. Nous t’encourageons à anticiper autant que possible tes annulations. Les annulations de dernière minute peuvent avoir un impact sur l’organisation de l’établissement.
Évaluation après une mission réalisée
À l’issue d’une mission, l’établissement peut laisser une évaluation afin de partager son retour d’expérience.
Extracadabra n’intervient pas dans l’attribution de cette évaluation. En revanche, si tu estimes qu’elle ne reflète pas fidèlement le déroulement de la mission, nous t’invitons à nous envoyer un email à booking@extracadabra.com en expliquant la situation et en joignant, si possible, tout élément justificatif.
Notre équipe reviendra vers toi dans les meilleurs délais.